ข้อตกลงผู้ขาย

ยินดีต้อนรับสู่ Portjolio พื้นที่เปิดร้านของศิลปินและครีเอเตอร์ไทย เมื่อคุณเปิดร้านกับเรา ถือว่ายอมรับข้อตกลงเหล่านี้แล้ว อ่านสักนิดก่อนเริ่มขายนะ

การเปิดร้านและตัวตน

เปิดร้านได้ฟรี ไม่มีค่าแรกเข้า และเราไม่ขอเอกสารใดๆ ตอนสมัคร ขอแค่อีเมลก็เริ่มขายได้เลย เราจะขอยืนยันตัวตนก็ต่อเมื่อคุณถอนเงินครั้งแรก เพื่อความปลอดภัยของทั้งคุณและผู้ซื้อ

สินค้าที่ห้ามขาย

ห้ามลงขายของผิดกฎหมาย ของที่ละเมิดลิขสิทธิ์หรือเครื่องหมายการค้าของคนอื่น และของอันตรายทุกชนิด ถ้าไม่แน่ใจว่าขายได้ไหม ทักมาถามก่อนได้เลย

ผลงานต้องเป็นของคุณ

งานที่ลงขายต้องเป็นผลงานของคุณเอง หรือคุณมีสิทธิ์ขายอย่างถูกต้อง การนำงานของคนอื่นมาขายโดยไม่ได้รับอนุญาตถือว่าผิดข้อตกลง

สิทธิ์ในรูปภาพและการแสดงผลงาน

เมื่อคุณอัปโหลดรูปภาพหรือผลงานขึ้นแพลตฟอร์ม ถือว่าคุณอนุญาตให้ Portjolio ใช้ ทำซ้ำ ปรับขนาด และเผยแพร่รูปเหล่านั้น เพื่อการแสดงผล การขาย และการประชาสัมพันธ์ร้านของคุณบนแพลตฟอร์มและช่องทางของเรา ลิขสิทธิ์ในผลงานยังเป็นของคุณเต็มทุกประการ และการอนุญาตนี้สิ้นสุดเมื่อคุณลบผลงานหรือปิดร้าน (ยกเว้นสำเนาที่อยู่ในออเดอร์/บทความที่เผยแพร่ไปแล้ว)

การแจ้งละเมิดลิขสิทธิ์ (Notice & Takedown)

ถ้าใครพบผลงานที่เชื่อว่าละเมิดสิทธิ์ของตน แจ้งมาที่ info@portjolio.net พร้อมหลักฐานความเป็นเจ้าของ เราจะระงับการแสดงผลงานนั้นชั่วคราวระหว่างตรวจสอบ และแจ้งให้เจ้าของร้านชี้แจงภายในเวลาที่กำหนด หากพิสูจน์ได้ว่าละเมิดจริง เราจะนำผลงานออกถาวร

ความรับผิดชอบต่อการละเมิดสิทธิ์

ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการนำผลงานที่ละเมิดสิทธิ์ของบุคคลอื่นมาลงขาย รวมถึงค่าเสียหายที่แพลตฟอร์มถูกเรียกร้องอันเนื่องมาจากผลงานนั้น เราจึงขอให้ลงเฉพาะงานที่คุณมีสิทธิ์จริงเท่านั้น

การจัดส่งและความรับผิดชอบ

เมื่อมีคนสั่งซื้อ คุณมีหน้าที่จัดส่งงานให้ตรงตามที่ตกลงและตรงเวลา ดูแลลูกค้าให้ดี ตอบให้ไว และรับผิดชอบต่อผู้ซื้อเมื่อเกิดปัญหา ชื่อเสียงร้านคุณสร้างจากตรงนี้แหละ

ค่าธรรมเนียม

เปิดร้านและลงงานฟรี ขายได้แล้วค่อยหักค่าคอมมิชชั่น อัตรามาตรฐานคือ 15% ของราคาสินค้า (ค่าส่งไม่ถูกหัก) สำหรับแบบที่ศิลปินผลิตและจัดส่งเอง · ถ้าอยากให้เราช่วยเก็บของและจัดส่งให้ (12%) หรือให้เราผลิตให้เลย (10%) ทักมาคุยกับทีมก่อนได้ · อัตราของร้านคุณจะขึ้นให้เห็นในหน้าลงสินค้าทุกครั้งที่ตั้งราคา ส่วนเงินทิปที่แฟนงานให้คุณ เราไม่หักค่าคอมมิชชั่นแม้แต่บาทเดียว

การรับเงินและการถอน

เงินค่าสินค้าทุกออเดอร์ถูกพักไว้กับ Portjolio Protect ก่อน ไม่เข้าร้านทันทีที่ลูกค้าจ่าย ยอดจะพร้อมถอนเมื่อลูกค้ากดรับของ หรือ 7 วันหลังคุณกดส่ง (เผื่อลูกค้าลืมกด) ออเดอร์ที่ยกเลิกหรือคืนเงินจะไม่ปล่อยยอด · ไม่มีรอบโอนรายเดือน พอยอดที่พร้อมถอนถึง 300 บาท กดขอถอนในหน้าการเงินได้เลย แล้วทีมงานโอนเข้าบัญชีที่คุณบันทึกไว้และแจ้งกลับ

การระงับร้านที่ผิดกติกา

ถ้าร้านไหนทำผิดข้อตกลง เช่น ขายของต้องห้ามหรือหลอกลวงผู้ซื้อ เราขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดร้านนั้น เพื่อรักษาพื้นที่ให้ปลอดภัยสำหรับทุกคน

การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง

ถ้ามีการแก้ไขข้อตกลงในอนาคต เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เพื่อให้คุณมีเวลาอ่านและตัดสินใจก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

ด้านล่างคือเอกสารฉบับเต็มจากระบบเดิม เก็บไว้ให้อ่านอ้างอิงได้ บางข้อความเขียนไว้ก่อนระบบปัจจุบัน (เช่น เรื่องรอบการโอนเงิน) ถ้าตรงไหนต่างจากด้านบน ให้ยึดข้อตกลงด้านบนนี้เป็นฉบับที่ใช้จริง

ข้อตกลงฉบับเต็ม (จากระบบเดิม)

ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการสำหรับผู้ขาย (Vendor) บนเว็บไซต์ Portjolio

เว็บไซต์ Portjolio เป็นแพลตฟอร์มที่เปิดโอกาสให้ศิลปินและแบรนด์ได้นำเสนอผลงานสร้างสรรค์เพื่อจัดจำหน่ายในรูปแบบของสินค้า ภายใต้การกำกับดูแลของบริษัท พอร์ตโจลิโอ จำกัด ดังนั้นผู้ขายที่ประสงค์จะใช้บริการเว็บไซต์ต้องตกลงและยอมรับข้อตกลงตามรายละเอียดดังต่อไปนี้:

1. การสมัครและสิทธิในการเป็นผู้ขาย

  • ผู้สมัครจะต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน
  • Portjolio ขอสงวนสิทธิ์ในการอนุมัติหรือปฏิเสธผู้สมัครโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งเหตุผล
  • ผู้ขายต้องรักษาข้อมูลบัญชีของตนเองให้ปลอดภัยและรับผิดชอบต่อการใช้งานทั้งหมดในบัญชี

2. เงื่อนไขการลงขายสินค้า

  • สินค้าที่ขายต้องเป็นผลงานที่ผู้ขายมีสิทธิ์ตามกฎหมาย หรือได้รับอนุญาตแล้วเท่านั้น
  • ห้ามลงขายสินค้าที่ละเมิดลิขสิทธิ์ หรือผิดกฎหมายตามพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย
  • ผู้ขายต้องระบุรายละเอียดสินค้าอย่างถูกต้อง และไม่หลอกลวงผู้บริโภค

3. การจัดส่งและการบริการลูกค้า

  • ผู้ขายต้องดำเนินการจัดส่งสินค้าอย่างรวดเร็วตามที่แจ้งไว้ในหน้าสินค้า (โดยทั่วไปภายใน 1–3 วันหลังได้รับคำสั่งซื้อ)
  • ผู้ขายต้องรับผิดชอบต่อคุณภาพสินค้า การบรรจุ และการรับประกัน (ถ้ามี)
  • ผู้ขายต้องตอบคำถามหรือข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างสุภาพและรวดเร็ว

4. ค่าธรรมเนียมและการชำระเงิน

  • Portjolio จะหักค่าธรรมเนียมตามอัตราที่ระบุในข้อตกลง (MOU) สำหรับแต่ละประเภทของผู้ขาย
  • การชำระเงินจะโอนผ่านบัญชีธนาคารตามรอบที่กำหนด และตามเงื่อนไขของแต่ละ MOU
  • Portjolio มีสิทธิ์ระงับหรือชะลอการชำระเงิน หากพบว่าผู้ขายละเมิดข้อตกลงหรือมีกิจกรรมที่ผิดปกติ

5. การยุติการเป็นผู้ขาย

  • ผู้ขายสามารถยกเลิกการใช้บริการได้โดยการแจ้งล่วงหน้าเป็นลายลักษณ์อักษร
  • Portjolio มีสิทธิ์ยกเลิกการเป็นผู้ขายได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการกระทำผิดกฎ หรือละเมิดสิทธิของผู้อื่นอย่างร้ายแรง

6. ข้อกำหนดอื่น ๆ

  • Portjolio ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อตกลงฉบับนี้ โดยจะแจ้งให้ผู้ขายทราบล่วงหน้า
  • ข้อตกลงนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายแห่งราชอาณาจักรไทย

บริษัท พอร์ตโจลิโอ จำกัด

ปรับปรุงล่าสุด: เมษายน 2568

กฎและการระงับบัญชี (Vendor Policy)

กฎและการระงับบัญชีสำหรับผู้ขาย (Vendor Policy)

เพื่อรักษาคุณภาพของตลาดและประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าและผู้ขายทุกคน ระบบจะทำการตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนหากมีการฝ่าฝืนกฎที่กำหนด กรุณาอ่านรายละเอียดให้ครบถ้วน

ระบบแจ้งเตือนและการลงโทษ

หากผู้ขายฝ่าฝืนกฎของระบบ จะได้รับการแจ้งเตือนตามขั้นตอนดังนี้:

  1. ครั้งที่ 1: แจ้งเตือนผ่านระบบ พร้อมคำแนะนำในการแก้ไข
  2. ครั้งที่ 2: ระงับสิทธิ์การขายชั่วคราว และแจ้งเตือนขั้นสุดท้าย
  3. ครั้งที่ 3: ปิดบัญชีผู้ขายและลบสินค้าออกจากระบบ

ตัวอย่างการฝ่าฝืนกฎและผลกระทบ

ประเภทการฝ่าฝืนครั้งที่ 1ครั้งที่ 2ครั้งที่ 3
โพสต์สินค้าผิดหมวดหมู่ / สินค้าต้องห้ามแจ้งเตือนลบสินค้า + ระงับสิทธิ์การขาย 3 วันปิดบัญชีผู้ขาย
ไม่จัดส่งสินค้าหลังได้รับคำสั่งซื้อแจ้งเตือน + บันทึกในระบบระงับสิทธิ์การขาย 7 วันปิดบัญชีผู้ขาย
ละเมิดลิขสิทธิ์ (เช่น ใช้ภาพหรือคำอธิบายจากแบรนด์อื่น)แจ้งเตือน + ให้ลบ/เปลี่ยนระงับสิทธิ์การขาย 5 วันปิดบัญชีผู้ขาย
ตอบลูกค้าล่าช้าเกิน 3 วันทำการแจ้งเตือนระงับสิทธิ์การขาย 2 วันปิดบัญชีผู้ขาย

หมายเหตุ: ทีมงานขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบและระงับการใช้งานโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้าในกรณีที่เป็นการละเมิดร้ายแรง หรือส่งผลเสียต่อระบบและผู้ใช้งานอื่นอย่างมีนัยสำคัญ

หมายเหตุเพิ่มเติม: หากบัญชีของผู้ขายไม่มีการอัปเดตข้อมูลสินค้า หรือไม่มีการเข้าสู่ระบบเพื่อดำเนินการใด ๆ ภายในระยะเวลา 90 วัน ระบบจะถือว่าบัญชี “ไม่เคลื่อนไหว” และอาจถูกปิดการใช้งานอัตโนมัติ

หากมีข้อสงสัย หรือต้องการอุทธรณ์คำตัดสิน กรุณาติดต่อทีมงานได้ที่ support@portjolio.net

อัปเดตล่าสุด: กรกฎาคม 2569